Rizk

Johdanto

Rizk saapui markkinoille vuonna 2016 ja kasino on ollut puheenaihe myös kasinopiirien ulkopuolella. Suomalaisille pelaajille ja muuten vain sosiaalista mediaa käyttäville tämä nimi hyppää silloin tällöin esiin kuuluisien suomalaisten urheilijoiden ja muusikoiden päivityksissä. Heidän ensimmäinen yhteistyökumppaninsa oli suomalainen UFC-ottelija Makwan Amirkhani ja ammattilaisgolfaaja Peter Puhakka. Myöhemmin Rizkin joukkueeseen liittyi Vain Elämää -tähti laulaja Mikael Gabriel. Kumppanit antavat kasinolle lisänäkyvyyttä sosiaalisessa mediassa sekä sivustolla pelattaessa voi voittaa lippuja heidän otteluihinsa, peleihinsä tai konsertteihinsa. Kasinon sivuilla yhteistyökumppanit kertovat aktiivisesti kuulumisistaan ja kirjoittavat blogikirjoituksia. Heitä voi nähdä myös internetissä pyörivissä yhtiön mainoksissa. Rizk on siis erittäin monipuolinen alusta kaikenlaiselle kasinopelien pelaamiselle sekä urheilun seuraamiselle.

Rizkin takana on Gaming Innovation Group, joka on kasvuyhtiö. Osloon pörssiin listatulla yrityksellä on pitkä kokemus kasinoalalta. Rizkin mottona on toimia asiakkaan hyväksi kaikissa tilanteissa. Heille se tarkoittaa läpinäkyvää toimintaa, jonka toivotaan näkyvän myös asiakkaille – he tulevat aina saamaan mitä haluavat. Kasinolla on erikoinen palkintojärjestelmä Wheel of Rizk, jonka kautta pelaaja voi voittaa ilmaiskierroksia tai muita kasinobonuksia ilman kierrätysvaatimusta.

Pelaajan apuna häärii kapteeni Rizk, joka informoi uusista peleistä, kampanjoista ja voittomahdollisuuksista. Rizk on sitoutunut vastuullisen pelaamisen edistämiseen. Sivustolla on mahdollista lukita nosto ja varmistaa, että kaikki voitot päätyvät kotitilille. Rizk toimii Maltan MGA:n lisenssillä ja heidän päätoimistonsa sijaitsee Maltalla.

Pelivalikoima

Rizk mainostaa, että heidän sivustollaan löytyy varmasti kaikki uusimmat ja kuumimmat kasinopelit, joita löytyy useita satoja. Ne on jaoteltu kategorioihin, kuten 3D-slotit, suomalaisten suosikit, nousevat tähdet, kokeile näitä sekä kauhua ja jännitystä. Pelejä on laidasta laitaan. Slottien lisäksi Rizkin valikoima pursuaa toinen toistaan hienompia pöytäpelejä ja videopokeria – unohtamatta tietenkin progressiivisia jättipottipelejä. Rizk järjestää myös omia live pelejä. Kesällä vuonna 2016 yhtiö isännöi omaa live rulettipöytää, jossa krupieerina toimi 2 päivää itse Makwan Amirkhani. Saman tyyppisiä tempauksia on varmasti tiedossa tulevaisuudessakin. Kasinon toistaiseksi suurin suomalaisvoitto osui vuonna 2017 Orivedeltä kotoisin olevalle pelaajalle, joka kotiutti huimat 90 000 euroa When Pigs Fly -kolikkopelistä.

Asiakastuki

Rizkin sivujen kautta saa asiakastukea suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja norjaksi. Ongelmatilanteissa tai mahdollisissa kysymyksissä pelaaja saa nopeasti yhteyden asiakaspalveluun live chatin kautta. Suomenkielistä palvelua saa myös sähköpostilla tarvittaessa. Asiakaspalvelu on auki 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa. Englanniksi apua saa varmasti ympäri vuorokauden. Sivustolla ei tällä hetkellä ole tarjota asiakaspalvelua puhelimitse, mikä voi olla joillekin pelaajille negatiivinen asia. Asiakastuki on kuitenkin chatin ja sähköpostinkin välityksellä nopeaa, ystävällistä ja asiansa osaavaa. Asiakaspalveluun saa yhteyden jopa ennen pelaajaksi rekisteröintiä ja laatu on yhdenmukaista nettikasinon mottoon pitää huolta asiakkaistaan parhaimmalla mahdollisella tavalla. Hän saa milloin tahansa ratkaisun ongelmaansa tai vastauksen kysymykseensä.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Rizk käyttää korkeimman tason turvallisuussertifikaattia, SSL-salaustekniikkaa, taatakseen jokaisen pelaajan henkilökohtaisten tietojen turvallisuuden. Rahaliikennettä varten sivustolla on erityisiä Payment Card Industry Data Security Standard -turvallisuusprotokollia. Talletetut rahat pidetään turvassa niille tarkoitetulle erillisellä pankkitilillä. Rizkin luotettavia talletus- ja kotiutusvaihtoehtoja ovat luottokortit, kuten Visa ja Mastercard. Sivustolta löytyy muitakin vaihtoehtoja, kuten verkkopankki, Neteller, Skrill, Paysafecard, Trustly, Euteller ja Zimpler. Useimmat maksutavat ovat maksuttomia ja käsittely nopeaa. Rahat näkyvät pelitilillä välittömästi. Kotiutuksista voi koitua pieniä lisämaksuja, jotka kannattaa ottaa huomioon. Nostotilanteissa rahat näkyvät joillain maksutavoilla vasta yhden tai kahden päivän päästä. Kasino vaatii, että talletusten minimisumma on 10 euroa ja kotiutusten 20 euroa.

Hyvät puolet

Rizkin upea sivusto vetää puoleensa ketä vain. Se on visuaalisesti upea ja suunniteltu herättämään mielenkiintoa. Yhteistyökumppaneiden kirjoittamien blogikirjoitusten seuraaminen on todella koukuttavaa. Pelivalikoima on todella laaja ja värikäs sekä kasinon tarjoamat bonukset ovat ensiluokkaiset. Parhainta niissä on, että ne eivät sisällä monimutkaisia kierrätysvaatimuksia. Urheilun ystäville kasino järjestää useita kilpailuja, joista voi voittaa lippuja ajankohtaisiin urheilukisoihin. Tämä on erikoista sivustolta, joka ei sisällä urheiluvedonlyöntiä. Lippujen lisäksi kasinolta voi voittaa paljon yhteistyöurheilijoiden tavaroita ja nimikirjoituksilla varustettuja asioita, kuten paitoja ja lippiksiä. Rizkin mainokset ovat ammattimaisesti tehdyt ja kapteeni Rizk on loistava keulahahmo koko sivustolle ja hänen oma bloginsa on myös hauska. Heidän sivustoillaan voi todella viihtyä.

Huonot puolet

Rizkin sivusto on hieman monimutkainen. Moni asia jää hieman epäselväksi eikä niitä selvitetä enempää. Kasino mainostaa, että sen kasinobonukset ovat ilman kierrätysvaatimusta. Sivusto kuitenkin antaa bonuksia, joissa osassa on kierrätysvaatimus ennen kotiuttamista. Ilmaiskierrokset annetaan kuitenkin ilman kierrätysvaatimusta, mikä eroaa muista kasinoista. Rizk vaikuttaa myös unohtaneen naispelaajat kohderyhmästään, sillä heidän sivustonsa ovat hyvin maskuliiniset ja kaikki heidän nykyiset yhteistyökumppaninsa ovat miehiä. Yhtiö on myös kiertänyt yhteistyökumppaniensa avulla Suomen lainsäädännön, joka kieltää ulkomaalaisten nettikasinoiden mainostamisen Suomessa. Pääosallinen mainonta tapahtuu heidän sivuillaan, minkä johdosta pelaajien täytyy aina tulla paikan päälle lukemaan uutiset, vaikka UFC-ottelija Amirkhanin suosion myötä Rizk on saanut paljon näkyvyyttä.

Yhteenveto

Rizk on siis varsin uusi tekijä nettikasinomaailmassa. Hyvin lyhyessä ajassa se on noussut yhdeksi Suomen tunnetuimmaksi ja suosituimmaksi kasinoksi. Sen nettisivuilta näkee, että he ovat panostaneet suomalaisiin pelaajiin mittavia summia. Suomenkieliset blogikirjoitukset, mainokset ja sisältö ovat vain alkua. Sivusto tarjoaa näiden lisäksi myös ympärivuorokautista asiakaspalvelua. Se on palvelu, jota moni muu nettikasino ei tarjoa. Kasinolla on satoja kasinopelejä, joiden joukosta löytyy alan uusimmat ja parhaimmat pelit. Normaalien kolikkopelien lisäksi heillä on kattava valikoima live- sekä 3D-kasinopelejä. Rizk on visuaalisesti ja graafisesti ensiluokkainen sivusto, joka on selvästi panostanut pelaajan viihtyvyyteen sisältäen toimintaansa myös paljon huumoria. Pelaaminen onkin parasta silloin, kun se on hauskaa!