Casino Heroes

Johdanto

Casino Heroes on 2014 perustettu, omalaatuinen suomen kielellä asiakkaitaan palveleva nettikasino, joka tarjoaa nettikasinoiden aina seikkailunnälkäiselle kansalle vertaistaan etsiviä pelaajaetuja. Casino Heroes on mukaansatempaava kasinoseikkailu, jonka tapahtumapaikkoina toimivat kolme saarta. Nämä seikkailusaaret ovat palkinnoiltaan ja haastavuuksiltaan eritasoisia, mikä tarkoittaa, että Casino Heroesin palvelu- ja pelivalikoimasta löytyvät kolikkoratkaisut tarjoavat sopivia pelailuhetkiä riippumatta siitä, onko pelaaja slottitaistoissa ahavoitunut konkari vai vasta siipiään kokeileva untuvikko. Myös Casino Heroesin pelimaailman muodostamat kolme saarta on jaettu eri alueisiin, joilta edetäkseen pelaajan tulee peitota kunkin alueen pääpomo. Pelaamalla edistyy myös etenemispalkki, jonka täyttyminen mahdollistaa siirtymisen seuraavalle alueelle pomotaistelun jälkeen. Maltalle rekisteröityä kasinoa valvoo osaltaan Euroopan Unioni, ja sillä on myös Yhdistyneiden kuningaskuntien rahapelikomission toimintalupa.

Casino Heroes on nettikasino, joka on konseptiltaan kunnioitettavan erilainen ja suosittu etenkin pohjoismaisten kasinopelaajien keskuudessa. Casino Heroesin kasinolla on kasinokokemuksen pelillistäminen viety uuteen huippuunsa. Syyskuussa 2017 uudistunut kasinosivusto on nostanut pelillistämisen koko toimintansa keskiöön ja onnistunut luomaan koko kasinokokemuksesta mielenkiintoisen, jännittävän ja mukaansa tempaavan kolikkopeliseikkailun.

Casino Heroesin maailmassa pelaaja etenee seikkalullaan pelaamalla suosikkislottejaan kasinoalan tunnetuimmilta ja kiitetyimmiltä pelivalmistajilta. Casino Heroesin valikoimista pelaaja voi löytää peliautomaatteja ja videoslotteja muun muassa NetEntiltä, Play’n’ Go’lta ja Microgaming -peliyhtiöltä. Casino Heroes tarjoaa kasinopelaajille myös erinomaisia etuja, jotta saisi heidät tutustumaan uniikkiin kasinokonseptiinsa. Slottien lisäksi Casino Heroes tarjoaa pelaajille yli kaksikymmentä erilaista pelipöytää ja videopokeripeliä, kuin myös livepelimahdollisuuksia niin blackjackissa, ruletissa kuin baccaratissakin.

Pelivalikoima

Nettikasino Casino Heroesin pelivalikoima on erittäin mittava ja kiitettävän monipuolinen. Casino Heroesin pelikatalogi sisältää luonnollisesti suosituimmat ja kiitetyimmät uutuudet tunnetuilta ja vähemmän tunnetuilta pelivalmistajilta ja -studiolta, kuin myös klassisia ja nostalgisia perinteisiä slotteja ja hedelmäpelejä jokaiseen hetkeen, makuun ja mielentilaan. Casino Heroesin slotti- ja peliautomaattivalikoimissa on yhteensä viisi sataa peliä. Näistä peleistä neljä sataa on kolikkopelejä, mobiilipelejä kaksisataaviisikymmentä, videopokereita kolmekymmentäkaksi ja livepelejä neljä. Slottivalmistajien joukkoon lukeutuvat muun muassa suositut NetEnt ja Microgaming. Casino Heroesin pelimaailma on uniikkia ja slotit on jaettu kolmelle saarelle (Treasure Island, Rock of Riches ja Mythical Mountain), jotka vaihtelevat vaativuudeltaan ja tietysti myös palkitsevuudeltaan.

Asiakastuki

Asiakastuki on nykyaikaisten nettikasinoiden tärkein elementti, ja vaikka nettikasinoille tuttuun tapaan Casino Heroes ei tarjoa asiakkailleen suoraa puhelintukea, on Casino Heroesin lähestymistapa kasinopelaamiseen erittäin asiakaskeskeinen. Tämä suomenkielinen kasino palvelee suomalaisia asiakkaitaan suomeksi aina aamukymmenestä kahteentoista yöllä. Asiakastuen live-chatissa kasinovieraiden huoliin vastaavat aina korkeasti koulutetut ja perinpohjaisesti perehdytetyt asiakaspalvelijat, jotka reagoivat asiakkaiden huoliin salamannopeasti. Pelaajan mieltä vaivaavat kysymykset voi lähettää myös sähköpostilla, johon vastataan ripeästi. Pelimaailman sisältä pelaajat löytävät polttavimpiin kysymyksiinsä vastaukset suuntaamalla “The Heroes Oracle” -osioon, jonne on säilötty usein kysyttyjen kysymysten lisäksi ohjeet pelien pelaamiseen, talletusten ja nostojen tekemiseen kuin myös vastaukset teknisiin kysymyksiin, kuin myös lupa- ja lisenssiasioihin ja turvallisuutta käsitteleviin asioihin.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Casino Heroes -kasinolla kaikki rahansiirrot onnistuvat helposti luottokorttien, Trustlyn, Visa Electronin, nettilompakkojen ja Zimplerin palvelujen avulla ja pankkisiirtoa käyttäen. Talletukset tapahtuvat välittömästi ilman viivytyksiä ja täysin vailla ylimääräisiä käsittelykuluja. Minitalletus Casino Heroesin palveluun on kymmenen euroa (10 €). Voittojen kotiuttaminen ja nostaminen Casino Heroes -kasinolla onnistuu käyttämällä samoja palveluita kuin talletusten tekeminenkin.

Casino Heroes lupaa käsitellä nostopyynnöt viimeistään kolmen vuorokauden kuluessa, mutta käytännön tasolla voittojen palauttaminen hyväksytään huomattavasti ripeämmin. Yleensä tämä palvelulupauksen ja todellisuuden välinen kuilu saadaan kurottua jopa yhteen vuorokauteen. Kuukauden kolme ensimmäistä nostoa ovat Casino Heroesilla maksuttomia. Tätä seuraaviin nostoihin ja kotiutuksiin lisätään 2,5% käsittelymaksu. Casino Heroesin minimimaksu on kaksikymmentä euroa (20 €), eikä ylärajaa kertanostolle ole.

Hyvät puolet

Casino Heroesin seikkailullinen teema pyrkii yhdistämään perinteisen videopelaamisen maailmasta tutumman etenevän pelikerrontatyyliin videokolikkopelaamiseen. Tämä ratkaisu hakee vertaistaan nettikasinoiden alalla. Ensimmäisellä vilkaisulle saattaisi olettaa, että nämä peligenret eivät voisi olla kauempanaan toisistaan, mutta Casino Heroes osoittaa tällaiset arvailut nopeasti harhaisiksi ennakkoluuloiksi. Casino Heroesia pelatessaan huomaa, että suurelle yleisölle tutummat videopelit ovat lähempänä videopeliautomaatteja kuin saattaisi luulla. Fantasiaseikkailullinen teema toimii Casino Heroesissa hyvin, ja vaikka myyttinen maailmanrakennus ei olisikaan mieleistä, Casino Heroesista voi nauttia myös omaperäisenä tapana taltuttaa omia suosikkislottejaan hieman poikkeavissa raameissa. Vaikka kasinokokemuksen pelillistämistä on tehty muillakin kasinohuoneille, kekseliään konseptinsa ansioista Casino Heroes on voinut venyttää konventionaalista käsitystä digitaalisesta rahapelaamisesta.

Huonot puolet

Vaikka kasinopelaamisen pelillistäminen tavallisista videopeleistä tutuin maailmanrakennuskeinoin on ensi alkuun poikkeuksellisen kiehtova ja hauska keksintö, on rehellisyyden nimissä todettava, että Casino Heroesin suurin kompastuskivi matkalla loistavaan lopputulokseen on idean toteutuksessa. Rekisteröitymisen yhteydessä valitaan pelihahmo, tai avatar, kuten se pelien kiellellä tunnetaan. Tällä hahmolle pelaaja etenee pelin maailmassa, kun hän peittoaa slotteja ja hedelmäpelejä, ja kerryttää kokemuspisteitä, jotka konventionaalisessa videopelissä tuovat hahmolle lisävoimia ja muita ominaisuuksia, mutta Casino Heroesin kohdalla nämä kokemuspisteet karttuvat hieman itsetarkoituksellisesti, sillä itse slottien pelaamisessa niistä ei ole mitään apua. Casino Heroes fantasiaseikkailun asuun puettu kasinohuonekokeilu saattaa olla vaikeasti lähestyttävä niille jotka eivät genreä tunne tai arvosta.

Yhteenveto

Casino Heroes on erityisesti pohjoismaisten kasinopelaajien suosima omaperäinen nettikasino, joka tarjoaa seikkailunnälkäisille kasinopelaajille uniikin pelillistetyn kasinokokemuksen fantasian lisämausteella. Kasinon maailma koostuu kolmesta seikkailusaaresta, jotka ovat sekä palkinnoiltaan, että haasteiltaan eri tasoisia. Uniikista konseptista säikähtäneiden, perinteisen kasinopelaamisen ystäville voidaan todeta lohdutuksen sanana, että Casino Heroesin varsinaiset slotit ja hedelmäpelit tulevat kuitenkin tunnetuimpien ja arvostetuimpien kolikkopelivalmistajien hyviksi todetuista valikoimista. Omaperäisellä maailmallaan Casino Heroes on vienyt kasinokokemuksen palkitsevan pelillistämisen huippuunsa. Pelaamista rohkaisevia, samankaltaisia ratkaisuja on nähty nettikasinoiden maailmassa ennenkin, mutta Casino Heroesin toteutustapa hakee vertaistaan sen mitassa ja syvyydessä. Syksyllä 2017 toteutetun kokonaisvaltaisen sivustouudistuksen seurauksena Casino Heroesin maailmasta voi nykyään nauttia myös enemmän fantasiaraameihin istutettuna kasinohuoneena, jos pelimaailmassa eteneminen ei pelaajaa kiinnosta.